せどりが難しい【新品未開封DVDがまさかの再生不可能!?】

せどりが難しい。あなたは今までに

せどりが難しいと感じたことがないだろうか?

 

 

「再生できないので返品します」

 

 

衝撃のメールをお客様からいただいたので

この場を借りて紹介したいと思う。

 

 

まさかの再生不可能という理由で

新品未開封のDVDが返品された商品はこちら。

↓ ↓ ↓

 

 

「オレじゃなきゃ、キミじゃなきゃ」

 

 

このDVDの発売日は2009年だから

もう6年も前なんだけど、再生不可能とのことで返品をくらった。

 

 

新品未開封の新品で再生できないという

この理不尽極まる状況に、せどりって難しいなと思わざるを得なかった。

 

 

 

難しいというより、これは物販の宿命なんじゃないのかと思ったし

実店舗の場合はこれ以上にクレーム・返品・返金を受けている。

 

 

せどりは難しい。

 

 

 

そもそも「難しい」っていうことは

 

自分が思ってもみなかったことや、想像できていなかったことが

発生したときに「難しい」って感じるんだよね。

 

 

 

もし、自分が思い描いていた通りの結論や結果が出たとしたら

それは「難しい」とは感じずに「想定通り」となるはず。

 

 

 

となると

「せどりは難しい」って感じるってことは

 

 

 

思っていたように仕入れられなかったり

 

思っていたように利益が出なかったり

 

想定外の返品・返金をくらったり

 

 

 

 

自分が思い描いていた理想とギャップを感じた時に

「せどりは難しい」と感じるんだよね。

 

 

 

さて、今回の新品未開封だったのにもかかわらず

再生不可能として返品されたDVD。

 

 

 

家電とかで、返品せずに問い合わせをしてくれた場合には

基本的にメーカーさんの保証で対応してもらっている。

 

 

でも、FBAをやっていると問答無用で返品・返金を受け付けるので

そんなことを訴えるまでもなく気がついた時は返品されているんだよね。

 

 

 

そうすると、一度Amazonから自宅まで返送してもらって

メーカーに問い合わせて修理・交換対応をしてもらうんだけど

 

これが、本当に時間がかかる・・・

 

 

 

 

お客様から返品されるのに、一定時間が絶対にかかるし

そこから自宅に送るのにさらに時間がかかって・・・

 

そして、ようやく自宅に商品が届いたら

メーカーに連絡して・・・また商品を送って・・・・

 

 

 

これをやると最短でも1ヶ月コースになってしまう><

 

 

 

ただ、今回のケースはDVDなので修理というわけにはいかないので

購入した店舗に持って行って返金をお願いした。

 

 

でも、さっきも言った通り返品・返送手続きでかなり時間が経過しているから

購入したときから1ヶ月ぐらい時間が経ってしまっているんだよね><

 

 

 

だから、最初断られるかな?と思ったけど

「たくさん購入して見るのに時間がかかっちゃったんですけど・・・」

 

 

 

って言いながら

 

購入した時の縦に長いレシート(購入点数43点)を見せたら、

全く問題なく返金してもらうことができたんだよね。

 

 

このDVDの仕入れ値は2000円だったから、

無事に返金できて本当によかったし、まさか

 

新品未開封のDVDでこんなことが起こるとは思ってもみなかった。

 

 

 

だって、家電だったら輸送中とかに破損とか考えられるけど

新品未開封のCDとかDVDでそんなことが起きるなんて思わないし

 

私さといもの今までの経験上、

新品だったら最も不具合が起きない部類の商品だと思っていた。

 

 

 

 

最後にまとめると

 

今回の教訓は、新品未開封のCD・DVDであっても

不具合・不良品が入っていることがあるっていうこと。

 

 

 

物販を営んでいると、こういうトラブルはつきものだから

「難しい」って考えずに、そういうものだと割り切っていこう。

 

 

 

「こういうトラブルは普通にある」って当たり前のことだと思ってしまえば

「難しい」とは感じなくなるからね。頑張っていただきたい。

 

 

 

あっ、ちなみに

 

布団クリーナーを展示品で仕入れて販売したときに、付属品が欠品していて

お客様に多大なご迷惑をかけたからお詫びしたことがあるんだけど

 

その時にどうやって対応して、うまく損失をださずに付属品を調達したか

こちらの記事にまとめてみたので、興味がある人は是非参考にしてほしい。

↓ ↓ ↓

付属品が欠品・お詫び【掃除機・附属品・ブラシ・別売り】

 

 

 

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