出品した商品が在庫一覧に反映されない時【Amazonマケプレ】

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出品した商品がAmazonセラーセントラル画面の在庫一覧に

反映されないことが、つい最近あった。

 

 

 

へ?

何言ってるの?

 

 

 

 

と思った人が多いはずだ。

 

何を言ってるのかというと、Amazonマーケットプレイスに

出品登録した時に、特段エラーなどは出力されずにいつも通りの

「出品されました」画面が出るんだけど、在庫一覧に反映されないんだよね。

 

 

 

だから、自分では出品したつもりになっているんだけど

後でAmazonセラーセントラルの在庫一覧画面を見てみると

さっき出品登録した商品が存在していない。

 

 

 

 

いや、もうね

自分でもかなりビックリして

 

 

 

さすがにボケたのかと最初思って、もう1回同じ商品を登録したら

また同様の現象で「正常に出品されました!」っていう画面が出るんだけど

Amazonセラーセントラルの在庫一覧に一晩たっても反映されない・・・

 

 

 

 

しかも、不思議なことに

 

その日は6種類の商品を出品登録したんだけど

そのうち3種類は普通に出品できていて、残りの3種類が反映されてなかった。

 

 

 

 

反映できた商品のジャンルはDVD・ブルーレイだったんだけど

反映できていなかった商品のジャンルは小物家電だったので

商品カテゴリによる不具合の可能性が高かった。

 

 

 

 

以前、友達の知り合いでAmazonジャパンのシステム開発部門で

勤務していた人がいたんだけど、Amazonのサイトは数百のシステムが

連携して構成されているらしくて、カテゴリ毎にプログラムが分かれているらしい。

 

 

 

 

だから、自分が出品していた小物家電の商品カテゴリだけに発生していた

不具合だとしても、あまり違和感はない。

 

 

 

ともかく、自分が出品した商品がいつまで経っても

在庫一覧に反映されないのは非常に気持ち悪いし

既に2回以上、同一商品の出品手続きをしていたので、かなり不安になった。

 

 

 

 

ちなみに、

みなさんはどのように出品手続きをしているだろうか?

 

1

 

 

 

私の場合は、出品したい商品をAmazonのサイトで普通に検索して右下にある

「この商品をお持ちですか? マーケットプレイスに出品する」

という部分(上の画像赤丸)をクリックして出品するか

 

 

 

 

もしくは、中古商品を出品するときの場合に多いのが、他出品者が設定している

価格を確認するために、出品者一覧画面を開いて真ん中ちょい上(下の画像赤丸)

あたりにある「販売するものをお持ちですか?」をクリックして出品している。

 

2

 

 

 

 

 

今回は、両方の手順で試してみたんだけど、現象としては全く変化が無く

いつまで経っても在庫一覧に反映されないので、これはさすがに不具合だと

判断して、早速Amazonテクニカルサポートに問い合わせをした。

 

 

 

 

Amazonマーケットプレイスを利用して既にちょうど半年(6か月)なんだけど

気が付けば、既に5回以上もAmazonテクニカルサポートに問い合わせをしている。

 

 

 

 

Amazonマケプレの不具合は

意外に多いのかもしれない。

 

 

 

 

さっきのAmazonシステム部門の方の話によると、ただでさえ数百・数千の

システムプログラムが24時間稼働していて、プログラム修正や反映作業を

毎日実施しているようで、思いもよらない不具合は結構あると言っていた。

 

 

 

 

Amazonテクニカルサポートについては

今までの問い合わせについても迅速にサポートいただけていたので

今回も期待していたんだけど、問い合わせから数時間後に回答が来た。

 

 

 

 

ただ残念なことに、初回の回答はこちらから詳しい情報を提示できていなかったので

「もう1度、通常の手順で出品手続きをしてください」という簡易な回答しか

こなかったので、再度詳細情報(SKU・ASIN)を追加して問い合わせを実施した。

 

 

 

 

すると、

 

翌日に返信が来て

何のことはなく、予想通りAmazon側の不具合だった。

 

 

 

 

そして、回避策として別の出品方法であれば

 

出品できるとのことだったので、早速試してみたら

無事に出品できて、在庫一覧にも反映されたんだよね。

 

 

 

 

 

その回避策として提示された出品方法は何のことはない

Amazonセラーセントラル画面の「商品登録」のリンクから

出品手続きをする方法だった。

 

 

 

 

その出品方法は

 

以前のこちらの記事でまとめたので、気になる人は是非とも参考にしてほしい。

商品ページに「出品する」ボタンが無い場合の出品手順と同じだったんだよね。

↓ ↓ ↓

Amazonで出品できない商品を出品する方法【規制が無い商品】

 

 

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